Гарантия на товар

Гарантии

Весь товар сертифицирован, гарантийные обязательства несет завод изготовитель.

Если купленный у нас товар сломался - позвоните по телефону: +7 (861) 205-46-98 - вас проконсультируют по необходимым действиям.

Гарантия на котлы Navien - обращаться в наш сервисный центр по телефону: +7 918 685-40-00

Гарантия на котлы действует только в том случае, если котел был установлен, запускался и ремонтирован сертифицированным мастером и заключен договор на сервисное обслуживание с сервисным центром!
В гарантийном талоне должны быть заполнены поля: где приобретали, кто монтировал, кто запускал.

Возврат и обмен

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.

По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием товара Вы можете обратиться по информационному телефону: +7 (861) 205 46 98.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство). При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471 технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовое газовое оборудование и устройства) не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, форма, габарита, фасона, расцветки или комплектации.